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唯奥经典案例
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价格真的是决定客户下单的唯一因素吗?
浏览: 发布日期:2018-11-06
     在销售过程中,我经常会遇到客户抱怨价格太高的情况,甚至价格已经低过市场价时,客户还在还价,每当这个时候我就不知道该怎么办,不是放弃订单就是找老板去谈价格,每次都特别的被动,不知道怎么往下进行,老板一直和我说价格不是决定性的因素,我心里总是将信将疑。直到有一天发生了一件事。。。
一个客户在旺旺上联系我,看上我家唯奥多的一款乐扣杯,觉得和他们现在想做的一个产品很像,但是他们想做黑色的问我是否


这款杯子我们唯奥陶瓷虽然没有做过黑色的,但是做过其他的杯子,而且这个工艺是可以实现的。我就发了几张做过的黑杯子拍照给客户看,客户看了觉得我们唯奥多可以做,第二天客户把他们的logo文件发给我,支付打样费后我给客户安排了打烊,出完logo的尺寸拍给客户确认,在制作花纸的过程中发现客户给的logo有点小,印刷出来可能会不清楚,于是和客户协商后改动了下logo的大小,下图是logo改动前后的大小。


黑色的杯子做出来给客户拍照确认



花纸到了之后拍照给客户,logo贴在杯子上的位置也给客户确认,客户虽然没有在现场,我们一直给客户发视频,拍照片。下图是烧制前后的照片





样品出来后给客户寄走,确认样品。客户收到后很满意样品,接下来就是问题的关键了,客户要和我谈价格了,客户说询价了几家,我们唯奥陶瓷的价格不是最合适的。她这次的单子是亏本做的等等说了很多,就是让我给她降价。因为和这个客户也聊了一段时间了,我耐心的给客户讲了下这个产品的制作工艺,因为我觉得虽然在打烊的过程中我给客户拍照了,但是其实做货中还有很多地方客户是不了解我们的生产的。在我叙述完之后,客户说了一句话陶瓷看起来简单,工序也真是挺复杂的。接下来我们签订了合同,安排了大货生产。以下是我们唯奥陶瓷的做货中的一些图片。





这个单子下来也给了我一些信心,以前看一些文章也好,或者听一些话也好,包括我们老板总说价格不是决定你这个单子的唯一因素,但是我心里总是将信将疑,今天通过谈这个单子让我体会到,价格不是决定性因素。现在做销售更多的不是玩嘴皮子,讲什么技巧,我觉得就是做好服务,让客户体会到你很重视这个单子,把单子交给你很放心,还有就是多沟通,在做货过程中,及时给客户拍照、发视频。告知客户进度,虽然客户不验货,但是这些资料可以让客户看到货的进展情况,这个也非常重要。
    
 

工厂名称:唐山唯奥陶瓷制品有限公司
工厂地址:唐山市开平区开平镇前屈庄工业区
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